Recommandé pour améliorer la transparence et la compréhension produit dans ChatGPT
Le champ q_and_a permet d’ajouter des FAQ structurées à propos d’un produit.
Ce champ attend désormais une liste d’objets question/réponse, et non plus un texte libre.
Il aide ChatGPT à distinguer clairement les questions des réponses et à afficher des réponses précises dans les parcours d’achat conversationnels.
Quand utiliser ce champ
Utilisez ce champ lorsque votre produit génère des questions récurrentes non couvertes par la description.
Exemples courants :
- conditions d’utilisation
- compatibilité
- matériaux
- durabilité
- entretien ou maintenance
Des FAQ structurées améliorent la clarté, la confiance et la qualité des réponses IA.
Format
- Type : Liste
- Structure :
q→ Question (string)a→ Réponse (string)
- Encodage : UTF-8
- Champ répété : Oui
Exemples de valeurs (sans blocs imbriqués) :
| Type de flux | Exemple |
|---|---|
| CSV / TXT | q_and_a: [{“q”:“Ce produit est-il étanche ?”,“a”:“Oui”},{“q”:“Peut-il être utilisé en extérieur ?”,“a”:“Oui, il est résistant aux intempéries.”}] |
| XML | <q_and_a>[{"q":"Ce produit est-il étanche ?","a":"Oui"}]</q_and_a> |
Exigences minimales
- Fournissez une liste JSON valide.
- Chaque entrée doit contenir
qeta. - Utilisez uniquement du texte brut.
- N’utilisez pas un texte concaténé non structuré.
- N’incluez pas de HTML, Markdown ou contenu promotionnel.
Conseil SEO / IA
Les FAQ structurées permettent à ChatGPT de répondre directement aux questions produit et renforcent la confiance dans les parcours d’achat conversationnels.
Des FAQ mal formatées peuvent être ignorées sans avertissement par les systèmes d’IA.
Source officielle : Spécifications du Flux Produit ChatGPT
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