Obligatoire pour tous les produits éligibles au retour
L’attribut return_window définit le nombre de jours pendant lesquels un client peut retourner un produit après l’achat.
Il permet d’afficher des informations de retour claires dans ChatGPT et renforce la transparence de vos conditions de vente.
Quand l’utiliser
Ce champ est obligatoire pour tous les produits pouvant être retournés.
Il doit refléter fidèlement la politique de retour officielle de votre boutique et rester cohérent avec les informations publiées sur votre site web.
[return_window]doit :- Indiquer le nombre exact de jours autorisés pour effectuer un retour.
- Être exprimé sous forme d’entier positif (sans décimales ni texte).
- Correspondre à la durée mentionnée dans votre champ
[return_policy]. - Être mis à jour si votre politique de retour évolue.
Format
- Type : entier (Integer)
- Unité : jours
- Valeurs autorisées : nombres positifs uniquement
- Champ répété : Non
- Propriété Schema.org :
MerchantReturnPolicy.merchantReturnDays
Exemples :
| Format | Exemple |
|---|---|
| Flux texte | return_window: 30 |
| Flux XML | <return_window>30</return_window> |
Relation avec return_policy
L’attribut return_window complète le champ [return_policy] en précisant la durée exacte pendant laquelle les retours sont acceptés, tandis que [return_policy] contient le détail complet des conditions.
| Attribut | Rôle | Exemple |
|---|---|---|
return_policy | Lien public vers la politique complète de retour/remboursement | https://example.com/returns |
return_window | Définit la durée autorisée pour effectuer un retour | 30 |
Ces deux champs sont requis pour assurer la conformité complète des informations de retour dans les flux produits ChatGPT.
Exigences minimales
Remarque : une valeur manquante ou invalide peut faire apparaître votre produit comme non retournable dans ChatGPT.
- Utilisez un entier positif (ex.
30). - Faites correspondre la durée indiquée sur votre site web.
- Communiquez clairement cette période aux clients.
- N’utilisez pas de décimales, de symboles ou de texte (ex. “30 jours”).
- Ne laissez pas ce champ vide pour les produits retournables.
Conseil SEO / IA
Inclure un return_window précis améliore la transparence et la confiance des acheteurs.
ChatGPT valorise les fiches produits complètes et peut ainsi mieux afficher les conditions de retour, augmentant le taux de conversion et la satisfaction client.
Source officielle : Spécifications du flux produit ChatGPT
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